金属粉碎机出现的问题要看是用户造成的还是机器本身的

在这里我们利鑫要重新申明一下，如果我们的金属粉碎机是因为用户的原因而导致的损坏我们是没有责任去更换或者是义务修理的，这一点首先必须请用户们理解。我们先来分析一下，如果机器是因为自身的原因导致损坏的，这我们会无条件的接受用户任何的提议，但是如果这个机器是因为用户使用过程中操作不当，比如说机器卡料了，而用户没有及时的去停止电源，导致电机烧毁或者刀片损坏或者是轴承断裂，这些原因我们是不负责的。

我们可以去帮您解决但不是义务的，我们如果每天都在这种事情上浪费太多时间的话，那么我们的企业拿什么来生存呢？不是说我们对用户不负责，而是各行有各行的规定，我们的保修保换的措施也是在有前提条件下去实现的。用户遇到机器上的问题我们尽可能的会帮助解决，但是这只限于一些小的毛病，如果是电机烧坏或者什么的需要购买新的，这个只能用户自己来垫付这笔费用了，如果是我们电机本身自己的原因，那么这个问题会由我们来全权处理，所以公私分明的话还是双方都先了解的为好。